{"id":33713,"date":"2018-04-24T13:58:26","date_gmt":"2018-04-24T11:58:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.spreadshop.com\/de\/blog\/?p=33713"},"modified":"2025-01-21T17:59:32","modified_gmt":"2025-01-21T16:59:32","slug":"auf-dem-pruefstand-ist-kostenloser-versand-ein-anreiz-fuer-shop-kunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.spreadshop.com\/de\/blog\/2018\/04\/24\/auf-dem-pruefstand-ist-kostenloser-versand-ein-anreiz-fuer-shop-kunden\/","title":{"rendered":"Ist kostenloser Versand ein Anreiz?"},"content":{"rendered":"<p>Das Thema \u201ekostenloser Versand\u201c wurde in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden von Euch angesto\u00dfen und nachgefragt. Um zuk\u00fcnftige Entscheidungen nicht aus dem Bauch heraus treffen zu m\u00fcssen, <a href=\"https:\/\/www.spreadshirt.de\/blog\/2018\/02\/15\/gratisversand-innerhalb-deutschlands\/\">haben wir im M\u00e4rz einen ausf\u00fchrlichen Test durchgef\u00fchrt.<\/a> Dabei wollten wir herausfinden, ob Shop-Kunden einen zus\u00e4tzlichen Artikel kaufen, wenn ihnen dadurch die Versandkosten erlassen werden. Was wir herausgefunden haben und wie es weitergeht, erkl\u00e4rt Thomas vom Shop Team.<!--more--><\/p>\n<h2>Die Theorie<\/h2>\n<p>Wenn Kunden einen geeigneten Anreiz erhalten, sind sie eventuell gewillt ihrem Einkauf noch einen weiteren Artikel hinzuzuf\u00fcgen. Es geht also um die Warenkorbgr\u00f6\u00dfe, nicht um den erzielten Umsatz.<\/p>\n<p>Die wichtigsten Voraussetzungen des Tests<\/p>\n<ul>\n<li>Die erwirtschaftete Marge sollte die umzulegenden Kosten f\u00fcr den Versand mindestens ausgleichen.<\/li>\n<li>Bestehende Promotions f\u00fcr den Shop sollten unbedingt weiterlaufen, um ein realistisches Szenario gegen\u00fcber dem Vergleichsjahr 2017 zu erhalten.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Das Set-Up<\/h2>\n<p>In relevanten Shops wurde ein Hinweis zu unserem Angebot implementiert. Sobald ein Kunde aus Deutschland Artikel in den Warenkorb legte, oder bereits zum Check-out \u00fcberging, wurde auf das Angebot hingewiesen.<\/p>\n<p>Ab einer Warenkorbgr\u00f6\u00dfe von 49,99\u20ac war der Versand kostenfrei. Diese Grenze haben wir bewusst nicht zu niedrig angesetzt, um nach dem Test auch Aussagen \u00fcber eine Obergrenze (oha!) machen zu k\u00f6nnen. Sollte der Wert sich etablieren, w\u00e4re nach unten immer noch Luft.<\/p>\n<p>Wir haben bewusst auf die Holzhammer-Methode verzichtet und keinen dauerhaften Promotion-Banner angezeigt. Die Vermarktung eines solchen Angebotes soll generell in Euren H\u00e4nden, also bei den Shop-Betreibern, liegen.<\/p>\n<h2>Das Ergebnis<\/h2>\n<p>Hebt nun also ein kleines Incentive die durchschnittliche Warenkorbgr\u00f6\u00dfe signifikant an? In der Tat. Wir konnten einen stabilen Zuwachs von 0,2 Prozentpunkten verzeichnen. Dies ist im Vergleich zu kurzzeitigen Schwankungen, welche z.B. Promotions verursachen, ein beachtlicher Wert.<br \/>\nReicht dies aus, um zuk\u00fcnftig die Versandkosten f\u00fcr Shop-Kunden zu erlassen? Hierzu k\u00f6nnen wir heute noch keine Aussage treffen, da einige Zahlen noch nicht final vorliegen. Es kann gut sein, dass wir noch weitere Tests mit anderen Szenarien durchf\u00fchren: Das Thema bleibt auf jeden Fall spannendend.<\/p>\n<p><em>Welche Ideen hast Du dazu? Was kann man noch tun, damit Kunden mehr in den Warenkorb packen? Lass es uns in den Kommentaren wissen. <\/em><\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-left\">\n<div class=\"ShariffHeadline\">\n<h3 class=\"shariff_headline\">Teile diesen Beitrag<\/h3>\n<\/div>\n<ul class=\"shariff-buttons theme-default orientation-horizontal buttonsize-medium\">\n<li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.spreadshop.com%2Fblog%2Fde%2F2018%2F04%2F24%2Fauf-dem-pruefstand-ist-kostenloser-versand-ein-anreiz-fuer-shop-kunden%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#3b5998; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 18 32\"><path fill=\"#3b5998\" d=\"M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"shariff-text\">teilen<\/span>&nbsp;<\/a><\/li>\n<li class=\"shariff-button twitter shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#595959\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.spreadshop.com%2Fblog%2Fde%2F2018%2F04%2F24%2Fauf-dem-pruefstand-ist-kostenloser-versand-ein-anreiz-fuer-shop-kunden%2F&text=Ist%20kostenloser%20Versand%20ein%20Anreiz%3F\" title=\"Bei X teilen\" aria-label=\"Bei X teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#000; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path fill=\"#000\" d=\"M14.258 10.152L23.176 0h-2.113l-7.747 8.813L7.133 0H0l9.352 13.328L0 23.973h2.113l8.176-9.309 6.531 9.309h7.133zm-2.895 3.293l-.949-1.328L2.875 1.56h3.246l6.086 8.523.945 1.328 7.91 11.078h-3.246zm0 0\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"shariff-text\">teilen<\/span>&nbsp;<\/a><\/li>\n<li class=\"shariff-button pinterest shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#e70f18\"><a href=\"https:\/\/www.pinterest.com\/pin\/create\/link\/?url=https%3A%2F%2Fwww.spreadshop.com%2Fblog%2Fde%2F2018%2F04%2F24%2Fauf-dem-pruefstand-ist-kostenloser-versand-ein-anreiz-fuer-shop-kunden%2F&media=https%3A%2F%2Fwww.spreadshop.com%2Fblog%2Fde%2Ffiles%2F2021%2F06%2FMDS-945-BP-Free-Shipping-Results-CW17_rlnqob.png&description=Ist%20kostenloser%20Versand%20ein%20Anreiz%3F\" title=\"Bei Pinterest pinnen\" aria-label=\"Bei Pinterest pinnen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#cb2027; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 27 32\"><path fill=\"#cb2027\" d=\"M27.4 16q0 3.7-1.8 6.9t-5 5-6.9 1.9q-2 0-3.9-0.6 1.1-1.7 1.4-2.9 0.2-0.6 1-3.8 0.4 0.7 1.3 1.2t2 0.5q2.1 0 3.8-1.2t2.7-3.4 0.9-4.8q0-2-1.1-3.8t-3.1-2.9-4.5-1.2q-1.9 0-3.5 0.5t-2.8 1.4-2 2-1.2 2.3-0.4 2.4q0 1.9 0.7 3.3t2.1 2q0.5 0.2 0.7-0.4 0-0.1 0.1-0.5t0.2-0.5q0.1-0.4-0.2-0.8-0.9-1.1-0.9-2.7 0-2.7 1.9-4.6t4.9-2q2.7 0 4.2 1.5t1.5 3.8q0 3-1.2 5.2t-3.1 2.1q-1.1 0-1.7-0.8t-0.4-1.9q0.1-0.6 0.5-1.7t0.5-1.8 0.2-1.4q0-0.9-0.5-1.5t-1.4-0.6q-1.1 0-1.9 1t-0.8 2.6q0 1.3 0.4 2.2l-1.8 7.5q-0.3 1.2-0.2 3.2-3.7-1.6-6-5t-2.3-7.6q0-3.7 1.9-6.9t5-5 6.9-1.9 6.9 1.9 5 5 1.8 6.9z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"shariff-text\">merken<\/span>&nbsp;<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Thema \u201ekostenloser Versand\u201c wurde in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden von Euch angesto\u00dfen und nachgefragt. Um zuk\u00fcnftige Entscheidungen nicht aus dem Bauch heraus treffen zu m\u00fcssen, haben wir im M\u00e4rz einen ausf\u00fchrlichen Test durchgef\u00fchrt. Dabei wollten wir herausfinden, ob Shop-Kunden einen zus\u00e4tzlichen Artikel kaufen, wenn ihnen dadurch die Versandkosten erlassen werden. 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