Lerne Bettina, Anna, Christoph, Eva und Violeta kennen \u2013 f\u00fcnf der insgesamt zehn Product Owner bei Spreadshirt.<\/p>\n
<\/p>\n
Wie entwickelt Spreadshirt eigentlich seine digitalen Produkte? Also die Produkte, die es m\u00f6glich machen T-Shirts, Hoodies, Poster usw. zu gestalten oder zu (ver)kaufen? Wer k\u00fcmmert sich um die agile Softwareentwicklung und die Produktionsprozesse?<\/p>\n
Das sind in erster Linie selbstverst\u00e4ndlich Entwickler und Designer, aber einer muss den \u00dcberblick behalten \u2013 und das sind die Product Owner. Das sind diejenigen, die sich um die Anforderungen, Bed\u00fcrfnisse und den Ausgleich zwischen allen Beteiligten k\u00fcmmern: Entwickler, Stakeholder und Kunden. Dabei sind sie selbst nicht in die Entwicklungsprozesse involviert. Sie sind \u201eBr\u00fcckenbauer\u201c.<\/p>\n
Mit vier der zehn Product Ownern sowie Bettina, Director Product Management, haben wir dar\u00fcber gesprochen, welche Soft- und Hard Skills man als Product Owner ben\u00f6tigt und warum Diversit\u00e4t einer der wichtigsten Faktoren in der heutigen digitalen Welt ist.<\/p>\n
Bettina: <\/em>Da gibt es so viele. Kommunikationstalent geh\u00f6rt sicher dazu und die F\u00e4higkeit, Probleme zu l\u00f6sen.<\/p>\n Anna: <\/em>Die F\u00e4higkeiten einer Mutter. (Alle lachen.)<\/em><\/p>\n Bettina: <\/em>Man muss priorisieren k\u00f6nnen \u2026<\/p>\n Eva: <\/em>Logisches Denken \u2026<\/p>\n Bettina: <\/em>Empathie ist unheimlich wichtig! F\u00fcr Deine Kunden, die Stakeholder, f\u00fcr jeden.<\/p>\n Violeta: <\/em>Womit wir wieder bei den F\u00e4higkeiten w\u00e4ren, die auch eine gute Mutter besitzen muss.<\/p>\n Violeta: <\/em>Bei mir ging es mit den Grundlagen los. Verstehen, wie Projekte funktionieren. Das war bei mir im Besonderen die Arbeit als Ingenieurin f\u00fcr Qualit\u00e4tssicherung. Nachdem ich die Projekte besser verstanden hatte, wurde ich zun\u00e4chst Projektmanagerin. Als ich dann dort einen breiteren Einblick gewonnen hatte, wurde ich schlie\u00dflich Product Owner. Von einem Product Owner erwartet man, dass er in der Lage ist, das gro\u00dfe Ganze zu sehen und es im Blick zu behalten. Du kannst Dich nicht nur auf die kleinen Dinge konzentrieren. Du musst immer alle Produkte genau kennen und trotzdem den Gesamt\u00fcberblick haben.<\/p>\n Anna: <\/em>Ja, Du musst schon Expertin in Deinem Bereich sein, damit Du Product Owner sein kannst.<\/p>\n Christoph: <\/em>Ich bin vor allem f\u00fcr alle internen Tools zust\u00e4ndig, die unser Kundenservice benutzt. Mein Fokus liegt darauf, einen exzellenten Kundenservice anzubieten \u2013 auch f\u00fcr unsere Partner. Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung besteht in den Anforderungen der Stakeholder. Wir haben viele gute Ideen und gro\u00dfe Pl\u00e4ne \u2013 ich muss das alles b\u00fcndeln und durchschleusen, und dabei die bestm\u00f6glichen Ergebnisse herausholen. Wir haben viertelj\u00e4hrlich eine neue Priorisierung, da leite ich die Verhandlungen und balanciere zwischen dem N\u00f6tigen und dem M\u00f6glichen.<\/p>\n Anna: <\/em>Ich k\u00fcmmere mich um das Checken der fast 1 Mio. Designs, die jeden Monat auf unserer Plattform hochgeladen werden. Bevor ein Design verkauft werden darf, m\u00fcssen wir feststellen, ob es gegen Rechte Dritter verst\u00f6\u00dft oder Qualit\u00e4tsm\u00e4ngel aufweist. Wir haben zum Beispiel eine K\u00fcnstliche Intelligenz gebaut, die uns hilft, diesen Prozess teilautomatisch zu durchlaufen.<\/p>\n Violeta: <\/em>Ich bin Product Owner f\u00fcr die Produktion. Wir benutzen zwei Arten von Tools: diejenigen f\u00fcr die Produktion selbst und diejenigen, die die Produktionsleiter benutzen, um die Produktion zu organisieren und am Laufen zu halten. Meine gr\u00f6\u00dfte Herausforderung ist das Aufeinandertreffen von Software und Hardware: Was in der Software super l\u00e4uft, musst nicht unbedingt im Prozess mit Menschen funktionieren. Hier bei Spreadshirt ist es wichtig, den Fokus auf das gro\u00dfe Ganze beizubehalten, vor allem, da so viele unterschiedliche Teams in ganz verschiedenen Projekten arbeiten.<\/p>\n Eva: <\/em>Ich bin Product Owner f\u00fcr die Partner. Wir k\u00fcmmern uns um alles, was mit unseren Partnern zu tun hat. Das betrifft sowohl die Shopbetreiber als auch die Marktplatz-Designer. Ich k\u00fcmmere mich vor allem um die Benutzeroberfl\u00e4che, also darum, wie Nutzer ihre Designs hochladen oder wie sie ihre Accounts benutzen k\u00f6nnen. Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung f\u00fcr Spreadshirt als Unternehmen ist, dass es mal ein Startup war, sich aber bereits l\u00e4nger in einem Transformationsprozess befindet. Die Plattform ist so riesig geworden und wir m\u00fcssen uns darum k\u00fcmmern, sie am Laufen zu halten und gleichzeitig weiterzuentwickeln.<\/p>\n Bettina: <\/em>Ich leite das Product Team \u2013 und das ist f\u00fcr mich nat\u00fcrlich auch die Herausforderung. Wir haben hier viele gro\u00dfe Ziele, und jede Business Unit hat nochmal eigene. Da ist es schwierig, herauszufinden, was uns insgesamt am besten nach vorne bringt und f\u00fcr Kunden, Partner und das Unternehmen den gr\u00f6\u00dften Mehrwert bringt.<\/p>\n Anna: <\/em>Wir haben eine selbstlernende Software entwickelt, die den Menschen in unserer Firma beim Checken der Designs helfen soll. Wir haben daf\u00fcr ziemlich viele verschiedene Methoden ausprobiert und am Ende eine Software entwickelt, die verschiedene Ans\u00e4tze vereint. Der Moment, wenn man dann endlich die ersten Performance-Zahlen in der Hand h\u00e4lt, das ist schon was Besonderes.<\/p>\n Violeta: <\/em>Wir versuchen auch mit unserem 3D-Drucker Ideen in die Tat umzusetzen. Bei Spreadshirt geht\u2019s nicht nur um Software, sondern auch um Hardware! Die stellen wir mitunter selbst her. Wir haben schon verschiedene Teile f\u00fcr unsere Produktion im 3D-Drucker ausgedruckt und testen immer wieder, was wir verwenden k\u00f6nnen.<\/p>\n Anna: <\/em>Auf jeden Fall Create Your Own (CYO). Diese Business Unit ist echt cool! Jeder, der unsere Website besucht, kann seine eigenen Produkte gestalten und eigene Designs direkt im Browser machen. Das ist ziemlich DIY und hilft den Leuten, ihre Ideen einfach umzusetzen.<\/p>\n Bettina: <\/em>Ich bin sehr stolz auf unseren neuen Partnerbereich. Wir haben den Prozess des Shop-Aufsetzens komplett ver\u00e4ndert und auch die Ver\u00f6ffentlichung l\u00e4uft jetzt viel benutzerfreundlicher ab.<\/p>\n Eva: <\/em>Mittlerweile ist das Shop-Setup und die Produkterstellung total einfach. Unsere Partner k\u00f6nnen jetzt zum Beispiel mehrere Produkte gleichzeitig erstellen. Au\u00dferdem m\u00fcssen sie keine E-Commerce-Experten sein. Das war und ist eins von Spreadshirts Zielen: Produkte zu erschaffen, die Partnern und Kunden neue M\u00f6glichkeiten er\u00f6ffnen.<\/p>\n Bettina: <\/em>Wir benutzen die OKR Methode, um Initiativen zu priorisieren. Das ist unser Rahmen.<\/p>\n Ein kleiner Hinweis an unsere Leser: OKR (Objectives and Key Results) ist eine Methode zur Planung und Zielsetzung, bei der regelm\u00e4\u00dfig neue Ziele gesetzt werden. Dann wird \u00fcberpr\u00fcft, ob und warum die Ziele erreicht wurden oder nicht. Die Lehren daraus werden wiederum verwendet, um Prozesse und Produkte weiter zu verbessern. Die OKR-Methode erlaubt es den Menschen in einem Unternehmen, auf agile, transparente Weise und in flachen Hierarchien zusammenzuarbeiten. Durch die zeitnahe Evaluierung werden Fehler schneller erkannt und vermieden, genauso wie Potentiale.<\/em><\/p>\n Anna: <\/em>Neben den OKR’s gibt es nat\u00fcrlich noch die ganzen Meetings: Wir bringen alle wichtigen Leute an einen Tisch und versuchen gemeinsam, Entscheidungen zu treffen.<\/p>\n Eva: <\/em>Entscheidungen, die jeder versteht, sind wichtig. Manchmal verstehen Leute selbst nicht richtig, was sie eigentlich wollen. Wir versuchen dann klarzumachen, warum sich etwas nicht realisieren l\u00e4sst.<\/p>\n Violeta: <\/em>Wir k\u00f6nnen nicht jeden Wunsch erf\u00fcllen. Der Wunsch muss f\u00fcr alle einen Nutzen haben und unser Job ist es, das herauszufinden und zu managen. Daf\u00fcr m\u00fcssen wir immer mit allen kollaborieren \u2013 Alleing\u00e4nge bringen nichts.<\/p>\n Anna: <\/em>Wir alle haben keinen SCRUM-Master.<\/p>\n Bettina: <\/em>Das h\u00e4ngt davon ab, wie erwachsen das Team ist. Wir arbeiten schon so lange mit agilen Methoden, unsere Prozesse sind so gut verankert und zu diesem Zeitpunkt brauchen wir keinen SCRUM-Master mehr. Vor ein paar Jahren sah das noch ganz anders aus.<\/p>\n Violeta: <\/em>Ich mag die Offenheit, das Verst\u00e4ndnis und die Zusammenarbeit mit meinen Kollegen. Wir diskutieren immer auf sehr konstruktive Weise.<\/p>\n Anna: <\/em>Wir sind wirklich ehrlich zueinander. In unserem Team muss keiner so tun, als w\u00e4re man jemand anderes. Es herrscht eine freundliche Atmosph\u00e4re.<\/p>\n Christoph: <\/em>Ich finde es toll, wie gut sich alle auskennen, in dem, was sie tun. Bei uns gibt es nur echte Pros!<\/p>\n Bettina: <\/em>Wir haben alle ein und dasselbe Mindset, wir alle wollen coole Sachen entwickeln. Wir wollen Dinge schaffen, die f\u00fcr den Kunden einen Unterschied machen.<\/p>\n Anna:\u00a0<\/em> Wir geben immer unser Bestes, das ist die Spreadshirt-Kultur. Wir arbeiten auf Augenh\u00f6he. Au\u00dferdem haben wir zusammen echt viel Spa\u00df! Wir singen gerne Karaoke zusammen. (Alle lachen.)<\/em><\/p>\n Bettina: <\/em>Unsere Product Owner arbeiten t\u00e4glich sehr eng mit unseren Software Engineers sowie Designern zusammen und teilen sich auch ein B\u00fcro. Trotzdem kommen wir als Team jeden Tag f\u00fcr ein kurzes Stand-up zusammen, damit jeder wei\u00df, was gerade passiert. Bei gr\u00f6\u00dferen Initiativen arbeiten wir sowieso oft zusammen. Daneben haben wir nat\u00fcrlich Teamevents.<\/p>\n Bettina:<\/em> Tats\u00e4chlich war dort Vieles sehr \u00e4hnlich. In jedem meiner Jobs lag mein Fokus auf den Kunden, darauf, ihre Bed\u00fcrfnisse zu verstehen, zu verstehen, wie sie Produkte verwenden und in welchem Kontext, um dann entsprechende L\u00f6sungen zu finden. Was sich ge\u00e4ndert hat, ist die Art, wie wir im Unternehmen zusammenarbeiten. Als ich damals im Bereich Product Management anfing, lief alles eher nach dem Prinzip \u201eWasserfall\u201c.<\/p>\n Heutzutage arbeitet man agil zusammen, in kurzen Projektperioden und mit st\u00e4ndigem Feedback. Das macht es viel einfacher, Ideen zu pr\u00fcfen und am Ende das Richtige zu bauen. Ich war 14 Jahre lang im Ausland und wollte aus pers\u00f6nlichen Gr\u00fcnden zur\u00fcck in meine Heimatstadt Leipzig. Also suchte ich nach einer Firma mit einer inspirierenden Vision, internationaler Atmosph\u00e4re und flachen Hierarchien. Und landete bei Spreadshirt.<\/p>\n Bettina: <\/em>Schwer zu sagen \u2013 ich bin schlie\u00dflich eine Frau. Ich wei\u00df ja nicht, wie das f\u00fcr einen Mann ist, ein Team zu f\u00fchren. Bei Spreadshirt gibt es da keine Unterschiede: Unsere Unternehmenskultur unterst\u00fctzt jede Person.<\/p>\n Christoph: <\/em>Externe Firmen treten manchmal mit dieser Frage an uns heran. Wir denken dar\u00fcber gar nicht nach. Ich glaube, das ist ein gutes Zeichen. Ich w\u00fcsste nicht einmal, dass es einen Anteil von 50% gibt, wenn Du das jetzt nicht gesagt h\u00e4ttest.<\/p>\n Christoph: <\/em>Nein, \u00fcberhaupt nicht. Ich arbeite mit Menschen, ihr Geschlecht ist mir egal. Nat\u00fcrlich gibt es manchmal ein paar Witze in meine Richtung, aber damit kann ich leben.<\/p>\n Eva: <\/em>Der Partnerbereich ist einfach toll! Momentan geht es darum, den alten in den neuen Partnerbereich umzuziehen. Bisher l\u00e4uft alles ganz gut.<\/p>\n Eva: <\/em>Physik \u2013 frag nicht, warum ich das getan habe, aber ich habe es irgendwie durchgezogen. Es hilft mir heute dabei, Dinge zu verstehen, die man nicht so leicht erfassen kann bzw. Dinge zu verfolgen, bis man sie abgeschlossen hat. Das Label \u2013 Wir ver\u00f6ffentlichen auf Vinyl und schon lange, bevor ich hier bei Spreadshirt angefangen habe, haben wir unsere Merch-Shirts \u00fcber Spreadshirt drucken lassen. Deshalb verstehe ich besonders gut, wie ein Partner sich f\u00fchlt. Durch die Niederlande habe ich gelernt, zufriedener zu sein. Zum Beispiel mit dem Wetter in Leipzig.<\/p>\n Violeta: <\/em>Ich verstehe dadurch unheimlich gut, wie Software funktioniert. Nicht nur von Nutzerseite aus, sondern auch aus Sicht des Entwicklers. Ich schreibe selbst keinen Code, aber ich verstehe die Logik dahinter. Als QA habe ich meine Augen gut trainiert: Heute suche ich ganz nat\u00fcrlich nach bestimmten Dingen oder Fehlern.<\/p>\n Violeta: <\/em>Ja genau, ich kam f\u00fcr Spreadshirt nach Leipzig! In Armenien habe ich vor allem f\u00fcr Startups gearbeitet. Au\u00dferdem war ich als Freelancerin f\u00fcr verschiedene Firmen in den USA t\u00e4tig. Irgendwann wollte ich raus aus der Startup-Welt, ich bin ihr einfach entwachsen. Ich wollte die gr\u00f6\u00dfere, chaotische Welt (der Unternehmen) kennenlernen.<\/p>\n Anna: <\/em>Stimmt, ich habe schon Geschichte geschrieben. Ich habe hier mit 19 Jahren angefangen, mit einem Sommerjob. Erst war ich in der Produktion und sp\u00e4ter im Kundenservice. Ich habe mich immer f\u00fcr Designs interessiert, und als Asset Management jemanden suchte, habe ich im Bereich Copyright\/Trademark angefangen. Dadurch habe ich mitbekommen, dass Produktmanagement ein unheimlich cooler Job ist. Ich fand einen Studiengang in Leipzig, der nicht nur die Ingenieurs-Seite abgedeckt hat, sondern auch betriebswirtschaftliche Aspekte beinhaltete.<\/p>\n Von dort aus habe ich hier als Praktikantin im Product Management angefangen und durfte bleiben. Es f\u00e4llt mir schwer, die Ver\u00e4nderungen festzumachen, aber insgesamt ist Spreadshirt einfach erwachsen geworden. Vor 10 Jahren war es noch sowas wie ein echtes Startup. Alles ging schneller, war daf\u00fcr aber auch oberfl\u00e4chlicher. Die Art wie wir heute Entscheidungen treffen, ist schon wesentlich besser.<\/p>\n Anna: <\/em>Meine gr\u00f6\u00dften Herausforderungen sind die vielen internen Tools, die zwar kein Geld einbringen, aber sehr viel Zeit und Kosten sparen und bessere Bedingungen f\u00fcr die Angestellten bringen. Es ist nicht immer einfach, diese teilweise schon \u00e4lteren Tools zu verteidigen.<\/p>\n Christoph: <\/em>Der Kundenfokus bei Spreadshirt ist besonders hoch. Leute k\u00f6nnen alles zur\u00fcckgeben, was sie wollen. M\u00f6glich ist das nur durch unseren tollen Kundenservice! Die Leute geben richtig gute Bewertungen ab. Die Produkte im Bereich Kundenservice und Kommunikation decken also sehr vieles ab. Ich muss mich daher vor allem fragen: Brauchen wir diese Produkte, Werkzeuge und Regeln wirklich alle? Ist das gut f\u00fcr uns und f\u00fcr die Kunden?<\/p>\n Christoph: <\/em>Bevor ich im B\u00fcro landete, war ich Profisportler. Parallel zu meiner Sportkarriere habe ich Wirtschaft and Sport studiert. W\u00e4hrend dieser Zeit habe ich gelernt, wie man Teams f\u00fchrt und wie man mit Leuten kommuniziert, die sehr unterschiedliche kulturelle und pers\u00f6nliche Hintergr\u00fcnde haben.<\/p>\n Violeta: <\/em>Meine Katzen! Die eine hat eine Behinderung und inspiriert mich immer wieder dazu, niemals aufzugeben. Wir w\u00fcrden zusammen irgendwo sitzen, wo es sch\u00f6n warm ist.<\/p>\n Christoph: <\/em>Ich sehe mich selbst auf einer Bank mit Blick aufs Meer sitzen. Es w\u00e4re auch mal sch\u00f6n, niemanden neben mir zu haben, vielleicht nur eine Tasse Kaffee.<\/p>\n Eva: <\/em>Ich h\u00e4tte gerne Ryan Gosling neben mir! Ich meine \u2013 ich sehe den ganzen Tag nur Christoph. (Alle lachen.) <\/em>Mit Ryan Gosling neben Dir ist es auch egal, wo Du sitzt.<\/p>\n Bettina: <\/em>Ich w\u00fcrde gerne neben mir selbst in 10 Jahren sitzen, um herauszufinden, was die Zukunft so bringt!<\/p>\n Ich glaube, das w\u00fcrden wir alle mal sehr gerne. Danke Euch allen f\u00fcr die Zeit! <\/strong><\/p>\nOkay. Also Kommunikation, Probleml\u00f6sung und Mutti?<\/strong><\/h2>\n
Es scheint, als w\u00e4ren M\u00fctter ziemlich gute Product Owner. Nun sind ja Muttersein und Product Owner keine Ausbildungsberufe. Was macht ein Product Owner den ganzen Tag und wie wird man einer?<\/strong><\/h2>\n
Und wie sieht das mit Euren individuellen Rollen hier bei Spreadshirt aus? Worin seid Ihr hier Experten?<\/strong><\/h2>\n
Ihr besch\u00e4ftigt euch vor allem mit Software-Entwicklung. Welche Technologien sind gerade besonders interessant?<\/strong><\/h2>\n
Was ist denn das coolste Feature, das das Kundenerlebnis bei Spreadshirt entscheidend ver\u00e4ndert hat?<\/strong><\/h2>\n
Als Product Owner seid Ihr st\u00e4ndig in Kontakt mit Stakeholdern, Kunden und Entwicklern. Da treffen sehr unterschiedliche W\u00fcnsche und Perspektiven aufeinander. Wie schafft man diesen Balanceakt? <\/strong><\/h2>\n
Die Produktentwicklung anhand der OKR-Methode braucht normalerweise einen sogenannten SCRUM-Master. Diese Person ist nicht verantwortlich f\u00fcr das Produkt, sondern \u00fcberwacht die vereinbarten Prozesse. Meint Ihr, diese Rolle ist notwendig oder kann ein Product Owner diesen Job auch selbst \u00fcbernehmen.<\/strong><\/h2>\n
Was ist das Beste an Eurem Product Team? Wie arbeitet Ihr untereinander zusammen?<\/strong><\/h2>\n
Das klingt nach richtig guter Stimmung! Bettina, Du als Teamleiterin hast ja vor allem die Aufgabe, das Team zusammenzuhalten.<\/strong><\/h2>\n
Bettina, Du hast einen sehr interessanten Background, hast schon f\u00fcr Skype und Microsoft gearbeitet. Wie war das? Wie kamst Du von diesen riesigen Tech-Unternehmen zu einem Business wie Spreadshirt?<\/strong><\/h2>\n
Du bist seit Oktober nun zum Director Product Managament bef\u00f6rdert worden. Der Anteil der Frauen in Leitungspositionen liegt jetzt bei 50% \u2013 das erste Mal in der Geschichte des Unternehmens. Wie f\u00fchlt es sich an als Frau in einer F\u00fchrungsposition zu arbeiten? <\/strong><\/h2>\n
Drehen wir den Spie\u00df um: Du bist der einzige Mann im Team! F\u00fchlst Du Dich manchmal alleine?<\/strong><\/h2>\n
Eva, Du bist verantwortlich f\u00fcr den Partnerbereich. Hier ist in den letzten Jahren ganz sch\u00f6n viel passiert. Was sind Deine Herausforderungen? Woran arbeitest Du?<\/strong><\/h2>\n
Du hast Physik studiert, bist Co-Gr\u00fcnderin des Leipziger House Labels Rose Records und hast schon mal in den Niederlanden gelebt. Welche Skills nimmst Du aus diesen drei Lebensbereichen mit zu Deinem Job bei Spreadshirt?<\/strong><\/h2>\n
Violeta, Du hast Software-Qualit\u00e4tssicherung studiert und in dem Bereich gearbeitet, bevor Du Product Owner wurdest. Wie h\u00e4ngen diese Jobs zusammen?<\/strong><\/h2>\n
Du hast in Armenien studiert und gearbeitet, bevor Du zu Spreadshirt nach Leipzig gekommen bist. War es der Job, der Dich hergebracht hat?<\/strong><\/h2>\n
Anna, Du bist von allen am l\u00e4ngsten bei Spreadshirt \u2013 seit 9 Jahren! Was sind die gr\u00f6\u00dften Unterschiede von damals zu heute? Was hat sich ver\u00e4ndert?<\/strong><\/h2>\n
Was sind die spezifischen Herausforderungen f\u00fcr Dich? <\/strong><\/h2>\n
Christoph, Du k\u00fcmmerst Dich um den Kundenservice und die Kommunikation. Welche Skills brauchst Du in Deinem Job?<\/strong><\/h2>\n
Was hast Du studiert?<\/strong><\/h2>\n
Bevor wir zum Ende kommen, m\u00f6chte ich, dass Ihr Eure Augen schlie\u00dft und Euch vorstellt, dass der Platz neben Euch frei ist. Wenn ihr \u00fcberall sitzen k\u00f6nntet, wo w\u00e4re das und wer s\u00e4\u00dfe neben Euch?<\/strong><\/h2>\n
Teile diesen Beitrag<\/h3>\n<\/div>\n