Echange et retour pour une boutique

[Greg_design]

Bonjour,

Je souhaiterais connaître les conditions d’échange et de retour pour le client d’une boutique Spreadshop.

Sont-elles celles ci :

Échange et retour

Si sur ma boutique je propose des articles avec des designs “non personnalisables”, le produit est-il considéré comme “personnalisé” ou “non personnalisé” pour le client ?

Sur ma boutique la Bannière Outil de personnalisation est désactivée.

Le choix d’une couleur sur un article est-il considéré comme “personnalisé” ?

Voir votre close :
“Nous pouvons vous rembourser le prix d’achat uniquement si vous n’avez pas personnalisé l’article commandé.”.

Merci de votre retour.

[Britta_Spreadshop]

Salut @Greg_design,
si vous avez desactivé l’outil de personnalisation vos produits sont - pour le client - non personnalisés. Le choix d’une couleur d’un article n’est pas considéré comme “personnalisé” non plus. Un échange ou plutôt retour avec remboursement sera donc possible …