Bonjour, j’ai 2 clients (des amis) qui m’ont dit ne pas pouvoir commander, car après avoir mis les articles dans leur panier, lorsqu’ils cliquent sur le bouton “commander”, soit rien ne se passe, apparemment ils ont une page grise avec image de lien interrompu, ou les écrans suivants (fichiers joints), sur téléphone ou ordinateur.
Cela m’inquiète car si ça arrive souvent, mes clients ne pourront pas commander!
Cela vient de leur navigateur/téléphone, ou du site ? (“trop” de sécurité ?)
Comment résoudre cela ? Merci
Personne pour aider chez Spreadshirt ?
Salut, @aln13! Le processus de commande devrait maintenant fonctionner à nouveau. Nous avons mis à jour des protocoles de sécurités, ce qui a malheureusement causé quelques problèmes à certaines boutiques. Si les problèmes persistent, veuillez me le faire savoir.
Je vous remercie
Sauf que par moments, voici ce qui s’affiche ! Encore un souci du protocole de sécurité ? J’ai mis une de vos promos pour tout le week end, si ça persiste je ne vais pas avoir beaucoup de ventes… Merci de régler le problème au plus vite s’il vous plait !
Il s’agissait d’un problème temporaire qui a été résolu depuis. Votre shop devrait maintenant fonctionner à nouveau correctement.
Je vous remercie
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