Nous souhaitons aujourd\u2019hui pr\u00e9senter Micha \u00e0 tous les g\u00e9rants de boutique et designers. En tant que responsable du d\u00e9partement Self-Service Partner, les boutiques Spreadshirt n\u2019ont aucun secret pour lui ! Avec son \u00e9quipe, il aide \u00e0 la r\u00e9alisation technique des besoins des partenaires et des designers, \u00e0 am\u00e9liorer la communication avec nos partenaires et enfin, \u00e0 rendre notre plateforme plus simple d\u2019utilisation. Dans cette interview, Micha nous donne un aper\u00e7u de son travail quotidien et nous r\u00e9v\u00e8le aussi quelques projets \u00e0 venir.<\/p>\n
Merci Micha de bien vouloir prendre quelques minutes de ton temps pour r\u00e9pondre \u00e0 nos questions. Raconte-nous tout d\u2019abord : qui es-tu et depuis quand travailles-tu pour Spreadshirt ?<\/strong><\/p>\n Lorsque j\u2019ai commenc\u00e9 chez Spreadshirt en 2012, j\u2019\u00e9tais en charge du d\u00e9veloppement strat\u00e9gique du r\u00e9seau social LaFraise. Nous avons notamment adapt\u00e9 la plateforme en ligne LaFraise aux technologies de Spreadshirt afin d\u2019actualiser de fond en comble le projet. LaFraise est ainsi devenu une sorte de boutique Spreadshirt interne.Courant 2014, le projet LaFraise a malheureusement \u00e9t\u00e9 suspendu. Au m\u00eame moment, Spreadshirt a cr\u00e9\u00e9 un nouveau service enti\u00e8rement d\u00e9di\u00e9 aux besoins des g\u00e9rants de boutique et designers (les grands comptes, c\u2019est-\u00e0-dire nos partenaires principaux \u00e9tant g\u00e9r\u00e9s par une autre \u00e9quipe). Le Self-Service Partner \u00e9tait n\u00e9. C\u2019est ainsi que l\u2019ancienne \u00e9quipe de LaFraise est pass\u00e9e du c\u00f4t\u00e9 des g\u00e9rants de boutique pour les aider \u00e0 utiliser au mieux les possibilit\u00e9s offertes par Spreadshirt afin de gagner de l\u2019argent avec leurs id\u00e9es.<\/p>\n Que fais-tu exactement au Self-Service ?<\/strong><\/p>\n Avec mon \u00e9quipe, je g\u00e8re les g\u00e9rants de boutique et centralise toutes leurs remarques, exp\u00e9riences et attentes, que je transmets aux autres services, afin qu\u2019ils puissent de leur c\u00f4t\u00e9 r\u00e9pondre au mieux aux attentes et probl\u00e8mes des g\u00e9rants. Nous travaillons aussi en vue d\u2019am\u00e9liorer le quotidien des partenaires Spreadshirt. Le compte premium gratuit et accessible \u00e0 tous les g\u00e9rants de boutique, le partenariat avec moo.com et quelques modifications de l\u2019espace utilisateur en font partie. Nous travaillons activement \u00e0 de nombreuses autres mises au point et am\u00e9liorations, qui seront bient\u00f4t disponibles. Nous avons besoin d\u2019encore un peu de patience, car malgr\u00e9 tous nos efforts, certains projets ont besoin d\u2019un certain temps avant leur mise en ligne.<\/p>\n Quels sont les grands projets \u00e0 venir cette ann\u00e9e ?<\/strong><\/p>\n La grande priorit\u00e9 revient \u00e0 la mise en ligne d\u2019un nouvel espace utilisateur pour nos partenaires. Beaucoup d\u2019am\u00e9liorations concernant l\u2019importation et le remaniement de designs, et aussi l\u2019outil de cr\u00e9ation de produits et de publication sont tr\u00e8s attendues. Comme il s\u2019agit d\u2019un projet de grande envergure, nous aurons besoin de toute l\u2019ann\u00e9e pour mettre en place les \u00e9l\u00e9ments les plus importants.<\/p>\n Nous souhaitons aussi d\u00e9velopper une nouvelle boutique en ligne Spreadshirt. La premi\u00e8re \u00e9tape a \u00e9t\u00e9 franchie lorsque nous avons lanc\u00e9 la nouvelle version des boutiques en ligne pour mobiles. Cette version optimis\u00e9e pour mobiles permet de surfer et de commander plus facilement sur un smartphone. Ensuite, ce sera au tour de la version PC de se refaire une beaut\u00e9. \u00c7a ne devrait d\u2019ailleurs plus trop tarder. Nous vous en informerons bien s\u00fbr dans les temps.<\/p>\n Nous avons aussi pr\u00e9vu d\u2019am\u00e9liorer la communication avec nos partenaires, afin de la rendre plus facile et accessible. D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, nous souhaitons am\u00e9liorer l\u2019interaction entre nos partenaires et notre service, afin que vous puissiez nous poser plus facilement des questions ou nous donner vos r\u00e9actions. En plus de ces grands projets, d\u2019autres sont en cours touchant notamment \u00e0 la gamme de produits, la r\u00e9tribution de nos partenaires, le Marketing, le partage, etc\u2026 Nous esp\u00e9rons pouvoir bient\u00f4t vous donner de plus amples d\u00e9tails.<\/p>\n Quels sont les plus grands d\u00e9fis \u00e0 affronter ?<\/strong><\/p>\n Nos partenaires ainsi que leurs besoins sont tr\u00e8s diff\u00e9rents les uns des autres. Par cons\u00e9quent, le plus grand d\u00e9fi est de combiner les besoins de chacun et ce, de mani\u00e8re \u00e9quitable. Et croyez-moi, \u00e7a n\u2019a rien de facile ! C\u2019est pour cela que nous avons choisi de renoncer \u00e0 certaines fonctions afin d\u2019en privil\u00e9gier d\u2019autres. Au cas par cas, il n\u2019est pas simple de devoir faire un tri entre les fonctions \u00e0 am\u00e9liorer et les autres. Pour chaque fonction, il y a des utilisateurs. Certaines sont m\u00eame essentielles pour certains partenaires, m\u00eame si ceux-ci ne forment qu\u2019une minorit\u00e9. La difficult\u00e9 repose ainsi dans la n\u00e9cessit\u00e9 de d\u00e9velopper des strat\u00e9gies pour le long terme tout en se d\u00e9tachant de fonctions uniques et de proposer une plateforme avec un gros chiffre d\u2019affaires pour les designers et g\u00e9rants de boutique.<\/p>\n Dans les trois prochaines ann\u00e9es, \u00e0 quoi ressemblera un partenariat avec Spreadshirt ?<\/strong><\/p>\n Difficile de r\u00e9pondre \u00e0 cette question. Je n\u2019aimerais pas donner de faux espoirs ni proph\u00e9tiser d\u2019utopie pour les partenaires. Mon \u00e9quipe et moi-m\u00eame agissons pour tous nos projets selon deux principes principaux. Vendre via Spreadshirt doit \u00eatre accessible \u00e0 tous et facile, afin de pouvoir convaincre nos partenaires potentiels de la qualit\u00e9 de nos services. Et \u00e9videmment, nous voulons aussi que nos partenaires aient du succ\u00e8s et s\u2019amusent tout en travaillant en partenariat avec Spreadshirt.<\/p>\n Il y a naturellement encore beaucoup d\u2019am\u00e9liorations \u00e0 apporter. Mais nous ne devons pas oublier que beaucoup de choses fonctionnent vraiment bien. Depuis sa cr\u00e9ation, Spreadshirt a tout de m\u00eame vers\u00e9 pr\u00e8s de 50 millions d\u2019euros \u00e0 ses partenaires ! C\u2019est pour cette raison que je crois que 2015 sera une ann\u00e9e int\u00e9ressante pour nos partenaires. Et quand je dis int\u00e9ressant, c\u2019est dans le bon sens du terme.<\/p>\n Merci Micha pour toutes ces informations. Maintenant c\u2019est \u00e0 votre tour, les g\u00e9rants de boutique Spreadshirt, de poser vos questions \u00e0 Micha et \u00e0 son \u00e9quipe. Pour cela, publiez vos questions dans les commentaires ci-dessous.<\/em><\/p>\n